20 آذر 1398
En | 

بدینوسیله توافق نامه سطح خدمات تارنماي اداره کل راه و شهرسازی استان سمنان را به اطلاع میرساند:

1- تارنمای اداره کل راه و شهرسازی استان سمنان امکان ثبت و پیگیری درخواست های انتقادات، پیشنهادات، شکایات  را برای شما متقاضیان گرامی در قالب خدمات الکترونیکی فراهم نموده است. 

2- در قسمت «ارتباط با ما» علاوه بر ارائه اطلاعات تماس مدیران سازمان اطلاعات تماس كارشناسان و شماره اتاق آنها جهت رفاه حال ارباب رجوعان قرار داده شده است . 

3- به محض ثبت درخواست، سعی می گردد در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه پیگیری درخواست مطرح شده به متقاضی اعلام و در صورت لزوم درخواست مراجعه حضوری گردد.

4- تارنمای اداره کل راه و شهرسازی استان سمنان بر مبنای پایداری زیر ساخت های ارتباطی بصورت تمام وقت در دسترس متقاضیان گرامی بوده و در صورت بروز هرگونه اشکال و نقص فنی، به متقاضیان اطلاع رسانی خواهد گردید.

5- زمان از دسترس خارج شدن تارنماي اداره کل راه و شهرسازی استان سمنان از قبل اطلاع رسانی خواهد شد.

6- جهت سهولت در دانلود اطلاعات مورد نیاز لطفا از نرم افزارهای مدیریت دانلود استفاده نمایید.

7- تمامي تغييرات و بروز رساني هاي تارنماي سازمان بدون خارج شدن تارنما از دسترس خواهد بود ولي در صورت نياز اين كار در پايان روزهاي جمعه انجام خواهد شد.